警惕环卫行业走进“内卷化”的死局！

当前的环卫产业看似繁荣，但实则暗藏隐患。
在探讨这一问题之前，筆(bǐ)者想先聊一下最近被渲染為(wèi)洪水猛兽的物(wù)业巨头进军环卫的现象，从这两个产业的发展对比，来看环卫行业的危机。
如果了解物(wù)业发展的历史，你会发现，如果将来环卫市场被物(wù)业巨头所控制，可(kě)能(néng)真不算太冤。因為(wèi)近代物(wù)业管理(lǐ)的概念，可(kě)以追溯到英國(guó)的工业革命时期，有(yǒu)着深厚的历史积累。
工业革命以前，90%左右的人口生活在农村，这样的生活自然不需要“物(wù)业”的概念。而随着工业效率的提升，大量的农村人口涌入城市，对房屋的需求激增。一些地产商(shāng)建造了一些价格低廉的住宅给工人居住，但由于环境恶劣、管理(lǐ)混乱，造成了严重的社会问题。
当时一位名叫奥克维娅·希尔的女士，在1880年至1886年间年间，為(wèi)其名下出租的房屋制定了一套行之有(yǒu)效的管理(lǐ)办法，引导并要求租户严格遵守，住房秩序和居住环境有(yǒu)了明显的改善，形成了物(wù)业管理(lǐ)最早的雏形。
19世纪末至20世纪初，美國(guó)经济迅速发展，高层建筑拔地而起，这些楼宇由几十个或上百个业主共有(yǒu)，加之建筑物(wù)复杂，日常维护管理(lǐ)实務(wù)繁琐，于是催生了专业化物(wù)业管理(lǐ)机构，并逐渐形成了一个新(xīn)型的产业，并发展至今。
可(kě)以看出，物(wù)业管理(lǐ)产业的产生和发展，始终伴着人口结构、城市化进程的变革所衍生出的实际需求。从管理(lǐ)房屋、楼宇、小(xiǎo)區(qū)，进而发展到管理(lǐ)城市，其实是一脉相承的关系。
即使对比物(wù)业管理(lǐ)和环卫产业在國(guó)内的发展，也能(néng)看到高下之分(fēn)。
我國(guó)最早的物(wù)业管理(lǐ)模式兴起于上世纪60年代的香港，在大陆地區(qū)，则兴起于最早沐浴改革新(xīn)政的深圳市。1981年3月10日，中國(guó)大陆第一家物(wù)业管理(lǐ)公司“深圳市物(wù)业管理(lǐ)公司”成立。这里同样也是中國(guó)环卫市场化的发祥地，1984年，深圳市成立“深圳市日新(xīn)清洁服務(wù)公司”和“深圳志(zhì)诚清洁卫生服務(wù)公司”，被誉為(wèi)开启中國(guó)环卫市场化的“双子星”。
然而可(kě)惜的是，深圳市物(wù)业管理(lǐ)有(yǒu)限公司目前依然存续，但“双子星”已经為(wèi)“注销”状态，走进了历史。
同时，物(wù)业管理(lǐ)的人才储备从上世纪90年代便已开始了。1996年，北京林业大學(xué)创办我國(guó)第一个物(wù)业管理(lǐ)专业；同年，我國(guó)第一家物(wù)业管理(lǐ)研究单位东南大學(xué)物(wù)业管理(lǐ)研究所成立；1997年，广州珠江实业集团创办广州珠江管理(lǐ)专修學(xué)院，成為(wèi)全國(guó)第一个民(mín)办物(wù)业管理(lǐ)教育大专院校。
此后近40年风云际会，物(wù)业管理(lǐ)产业随着城市化进程、房地产业的迅猛发展突飞猛进。
目前在A股或港股上市的企业就有(yǒu)南都物(wù)业、中海物(wù)业、雅生活、碧桂园服務(wù)等。去年12月19日，保利物(wù)业在港交所过牌交易，為(wèi)港股史上最大规模物(wù)业公司, 拥有(yǒu)GIC、高瓴、中國(guó)國(guó)有(yǒu)企业结构调整基金、中交國(guó)际等四位重量级的基石投资者。
阐述物(wù)业管理(lǐ)产业的发展，并不是想单纯的夸赞他(tā)们。而是想用(yòng)另一个以“服務(wù)”為(wèi)主的成熟产业做对比，揭示环卫产业可(kě)能(néng)存在的隐患：内卷化。
何為(wèi)内卷化？
这一概念源于人类學(xué)家吉尔茨所著《农业内卷化——印度尼西亚的生态变化过程》中的发现：“农民(mín)在人口压力下不断增加水稻种植过程中的劳动投入，以获得较高的产量。然而，劳动的超密集投入并未带来产出的成比例增長(cháng)，出现了单位劳动边际报酬的递减，即过密化现象。”
换句话说，就是在资源有(yǒu)限的前提下，人们通过单一低效的方式争抢资源，反而让资源更快的消耗殆尽，个體(tǐ)的收益变得更低。
比如，一个屋子内的人去分(fēn)享一块蛋糕，因為(wèi)数量有(yǒu)限，大家都在努力的争抢，生怕自己分(fēn)不到。但是争抢的越积极，蛋糕消耗的越快，恐慌产生了，人们就越努力的争抢，这样下去，无论蛋糕再大，最终大家都会挨饿。
 
这种情况在当前环卫产业庞大的增量市场面前还不明显，但是，很(hěn)多(duō)人已经在担心增速放缓后的生计问题。这就是对后期存量市场為(wèi)主流后，形成“内卷化”的预判。
企查查数据显示，2017年新(xīn)增环卫业務(wù)的相关企业共有(yǒu)1625家；2018年共有(yǒu)4094家相关企业新(xīn)增了环卫业務(wù)，较2017年上升了152%；至2019年，新(xīn)增环卫业務(wù)的相关企业已达8480家，较2018年上升了107%。
物(wù)业来袭，其他(tā)产业又(yòu)纷纷解锁“环卫”新(xīn)技能(néng)，大幅提升了环卫企业的心慌指数。
这种恐慌是有(yǒu)道理(lǐ)的，与环卫产业的先天属性密不可(kě)分(fēn)。
首先，环卫市场化积累不足。
这在前文(wén)与物(wù)业管理(lǐ)产业的发展对比中能(néng)够看出端倪。环卫市场化起源于各一線(xiàn)城市，遠(yuǎn)未达到全面覆盖。在短暂的发展历程中，人才建设脱节，难以形成先进的理(lǐ)念支撑，更遑论像物(wù)业管理(lǐ)产业一样所形成的“产、學(xué)、研”相结合的系统模式。
其次，从业门槛相对较低。
不得不承认的事实是，环卫行业较低的从业门槛不高，成為(wèi)其他(tā)产业纷至沓来的主要原因。现在全國(guó)几千家的环卫企业，同质化的服務(wù)，真正能(néng)拿(ná)出自己核心优势的又(yòu)有(yǒu)几家？
从众多(duō)环卫项目的中标情况上看，“所属地域”成了很(hěn)多(duō)企业唯一的核心优势，本地企业往往拿(ná)标概率更高，这在一些中小(xiǎo)型项目中更加明显。
但回顾这些企业的中标历程，却总也走不出自己所在城市或省份的一亩三分(fēn)地。但是，人脉、关系这样的优势持续性存疑，以这些作為(wèi)唯一筹码，难以抵御各类因素变动所带来的风险。

最后，政府主导让企业缺乏改进动力。
在一个环卫项目中，往往是政府前期根据自身的需要，设计预算和项目内容，并制定相应的考核标准。
这一过程中，企业很(hěn)难参与，企业只是根据政府制定的项目要求完成工作，获取报酬。这就类似一个工厂根据设计好的图纸来进行产品加工，保质保量完成任務(wù)即可(kě)，不需要过多(duō)关注产品的功能(néng)、用(yòng)户體(tǐ)验等因素。
另外，在一些预算有(yǒu)限的项目中，企业能(néng)够完成各项标准，权衡好成本支出，获得收益已经不易，少有(yǒu)精力和资本进行更高层次的投入。
清朝末期的“资本主义萌芽”阶段，也是一个关于“内卷化”的案例。在当时，丝绸生产能(néng)够获得丰厚利润。但随着需求提升，产能(néng)不足怎么办？当时的人力成本很(hěn)低，当然是扩大生产人员数量，这种思维其实并没有(yǒu)错。但是，同一时期的英國(guó)因為(wèi)人力成本高，想到的则是弄一台机器来进行生产，工业化由此产生。反观中國(guó)，农业社会对过剩人力的吸收能(néng)力极弱，过剩的人力进一步导致人力成本低，形成了恶性循环。
结合上述三点行业属性，已经能(néng)够看到，环卫企业如果单纯依赖人力劳动而无法形成核心优势，难免陷入内卷化的困境中。
可(kě)以看到，内卷化发展到最后必然出现的就是恶性竞争。
比如，一条新(xīn)开的高速公路上，开了一家加油站，日进斗金令人眼红，之后纷纷有(yǒu)人在旁边也开了加油站，这种竞争对所有(yǒu)人都没有(yǒu)好处。更聪明人的做法是，在加油站的旁边开超市或者是宾馆，在这里形成一个小(xiǎo)型的产业集群，从而吸引更大的客流量。
 
同理(lǐ)，破解内卷化的思维也是如此，需要外部的刺激才能(néng)让内部系统发生变化。物(wù)业进军环卫市场，也可(kě)以看做是其回避内卷化危机的一种方式。
环卫行业存在这样外部刺激吗？筆(bǐ)者认為(wèi)主要有(yǒu)三个方面，但需要环卫企业把握机会。
第一、政策导向的刺激。
环卫行业的市政公用(yòng)属性决定了政策风向的变化，是对产业最直接的刺激。这其中，以垃圾分(fēn)类的影响最為(wèi)深刻，这股自上而下的风潮，改变了环卫产业前、中、后端原有(yǒu)的格局，凭空衍生出了大量的市场机会。垃圾分(fēn)类之前，谁能(néng)想到会有(yǒu)“督导员”这一工种，扔垃圾还需要用(yòng)到互联网智能(néng)回收设备？
同时，垃圾分(fēn)类也给了环卫企业重新(xīn)解读行业的机会，很(hěn)多(duō)企业结合自身优势提出了系统的解决方案，例如联运环境所提出的“四化六定”模式。
此外，厕所革命、无废城市、农村人居环境整治等政策，同样是政策方面的外部刺激。环卫企业应该思考如何顺应这些政策，把握向上突围的机遇。
第二、新(xīn)技术赋能(néng)
如同英國(guó)的工业革命，新(xīn)技术的发展能(néng)够引起各行各业的变革，带来全新(xīn)需求。乔布斯之前，谁能(néng)想到手机还可(kě)以订机票呢(ne)？很(hěn)多(duō)大城市都建立了可(kě)视化环卫大数据平台，监控每一个中转站，环卫車(chē)辆，这就是科(kē)技带来的改变。
环卫装备的生产商(shāng)们，可(kě)能(néng)是带动产业变革最直接的参与者，他(tā)们还担负着提升环卫作业效率，应对环卫工老龄化的使命。这其中的佼佼者当属盈峰中联环境，无人清扫車(chē)、5G技术试水深圳项目，让人眼前一亮，看到了环卫产业的另一幅模样，
筆(bǐ)者与很(hěn)多(duō)环卫装备企业的交流中发现，中联环境、宇通环卫等装备企业在环卫运营上斩获颇丰，除了得益于成本方面的优势，更深层次的原因在于，作為(wèi)设备的制造商(shāng)，他(tā)们更会深入研究甲方的需求，制定针对性方案。往往还能(néng)结合自身产品，增加客户没有(yǒu)想到的需求。这就与很(hěn)多(duō)环卫企业被动投标，有(yǒu)着质的區(qū)别。
第三、寻求外部合作
避免内卷化，就要有(yǒu)破局思维，主动寻求外部支持。包括资本、技术等。
充足的资本除了可(kě)以保证资金链无虞，还可(kě)以将更多(duō)的资源用(yòng)于人才建设、技术研发、宣传推广等方面。A股的侨银环保、玉禾田；港股的北控城市资源；刚刚入驻新(xīn)三板精选层的新(xīn)安洁，无疑都插上了资本的翅膀。
除了资本，还有(yǒu)多(duō)种合作形式，弥补自身短板，提升企业价值。例如，今年6月11日，玉禾田主动出击，与物(wù)业巨头雅居乐雅签署合作协议。6月23日，伏泰科(kē)技与浙江财经大學(xué)中國(guó)政府管制研究院达成战略合作，推动产學(xué)研协同创新(xīn)。
最后，寻求海外合作，弥补國(guó)内所欠缺的资源也是一种思路。今年1月，盈峰中联与意大利Ladurner合作，助其斩获了罗马亿元环卫项目，这是盈峰环境海外业務(wù)团队经两年来积极运作的回报。
还有(yǒu)中國(guó)天楹早年就布局运作的海外全资子公司Urbaser，近期频繁中标海外项目，做到了墙外开花(huā)墙内香。
危机永遠(yuǎn)与机遇并存，优秀的企业更懂得未雨绸缪的道理(lǐ)。早做规划布局，才能(néng)与蓬勃发展的环卫产业一同成長(cháng)。